Termos de Uso

• Plataforma: o conjunto de aplicações da YMidias, incluindo o studio da agência, o portal do cliente e os serviços de notificação.
• YMidias: a plataforma operada por YEO MIDS SOFTWARE HOUSE LTDA, CNPJ 62.029.032/0001-77.
• Agência: a pessoa física ou jurídica que contrata um plano e utiliza a plataforma para gerenciar conteúdo de seus clientes.
• Cliente da agência: a pessoa convidada por uma agência para acessar o portal e aprovar conteúdos.
• Usuário: qualquer pessoa que acesse a plataforma, incluindo membros de equipe da agência e clientes da agência.

A YMidias fornece, na modalidade de software como serviço (SaaS), ferramentas de criação, organização, aprovação e acompanhamento de conteúdo e campanhas entre agências e seus clientes, incluindo calendário editorial, relatórios e notificações. A YMidias não presta serviços de marketing, não produz conteúdo e não se responsabiliza pelas relações comerciais entre a agência e seus clientes.

• É necessário ter pelo menos 18 anos para criar uma conta.
• O usuário se compromete a fornecer informações verdadeiras e a mantê-las atualizadas.
• As credenciais de acesso são pessoais e intransferíveis. A agência é responsável pelas ações realizadas por sua equipe dentro da plataforma.
• Suspeitas de uso não autorizado da conta devem ser comunicadas imediatamente pelo email suporte@ymidias.com.br.

• Os planos, preços, limites e recursos vigentes são os exibidos na página de preços e na área de plano dentro da plataforma.
• O período de teste gratuito é de 14 dias, sem necessidade de cartão. Ao final do teste, o uso continuado depende da contratação de um plano.
• A cobrança é recorrente, mensal ou anual, processada pela Stripe. O cancelamento interrompe as renovações futuras e o acesso permanece até o fim do período já pago.
• Alterações de preço serão comunicadas com pelo menos 30 dias de antecedência e valerão a partir da renovação seguinte.
• A falta de pagamento pode resultar em restrição de acesso e, persistindo a inadimplência, na suspensão da conta.

• A YMidias pode suspender contas em caso de inadimplência, violação destes termos, uso abusivo, fraude ou determinação legal.
• Contas suspensas perdem o acesso à plataforma e visualizam orientação para contato com o suporte pelo email suporte@ymidias.com.br, canal pelo qual a suspensão pode ser contestada.
• Após o cancelamento definitivo, os dados são tratados conforme a Política de Privacidade, com prazo de retenção de até 60 dias para eventual reativação.
• A agência pode cancelar a assinatura a qualquer momento pela área de plano, sem multa.

• O conteúdo criado ou enviado pela agência e por seus clientes (textos, imagens, vídeos, arquivos) permanece de titularidade deles. A YMidias recebe apenas a licença necessária para armazenar, processar e exibir esse conteúdo na prestação do serviço.
• A agência declara possuir os direitos necessários sobre o conteúdo que envia, incluindo direitos de imagem, marca e obras de terceiros, e responde por violações de propriedade intelectual.
• É proibido usar a plataforma para conteúdo ilegal, difamatório, discriminatório ou que viole direitos de terceiros. Contas em violação podem ser suspensas.

No tratamento de dados pessoais inseridos pela agência sobre os clientes dela, a agência atua como controladora e a YMidias como operadora, nos termos da LGPD. A agência declara possuir base legal para inserir esses dados na plataforma. As práticas de privacidade da YMidias estão descritas na Política de Privacidade, que integra estes termos.

O site e a plataforma utilizam cookies e tecnologias de rastreamento (como o Google Tag Manager, o Google Analytics e o Meta Pixel) para fins de análise de uso, melhoria da aplicação e ações de marketing e remarketing. O detalhamento dessas tecnologias, das finalidades e das opções de gerenciamento está descrito na Política de Privacidade.

O software, a marca, o design e demais elementos da plataforma pertencem a YEO MIDS SOFTWARE HOUSE LTDA. É vedado copiar, modificar, realizar engenharia reversa, revender ou explorar comercialmente a plataforma sem autorização expressa.

A plataforma pode oferecer integrações com serviços de terceiros, como WhatsApp e redes sociais. Essas integrações dependem da disponibilidade e das regras dos respectivos provedores, podem mudar ou ser descontinuadas sem responsabilidade da YMidias, e seu uso está sujeito também aos termos dos terceiros.

• A YMidias emprega esforços comerciais razoáveis para manter a plataforma disponível, mas não garante disponibilidade ininterrupta nem se responsabiliza por indisponibilidades causadas por terceiros, manutenções programadas ou eventos de força maior.
• Na extensão máxima permitida pela lei, a responsabilidade total da YMidias por danos decorrentes do uso da plataforma fica limitada ao valor pago pela agência nos 12 meses anteriores ao evento.
• A YMidias não responde por lucros cessantes, perda de oportunidade ou danos indiretos, nem por prejuízos decorrentes de conteúdo publicado pela agência em canais de terceiros.

Estes termos podem ser atualizados. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com número de versão e data de vigência no topo. Alterações relevantes serão comunicadas com antecedência mínima de 15 dias por email ou aviso na plataforma. O uso continuado após a vigência caracteriza concordância.

Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir controvérsias, sem prejuízo das regras protetivas aplicáveis a consumidores. Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas para suporte@ymidias.com.br.